Atlas

Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Esta política describe de forma específica el tratamiento realizado por la aplicación móvil del conductor y por la plataforma Atlas, y complementa la información contractual facilitada por la empresa y por cada cliente del TMS.

Responsable y editor de la aplicación

Atlas es propiedad de FÉNIX ATLAS GESTIÓN SL, CIF B24875577, con domicilio en Av. Comte de Sallent 22, planta 1, puerta C, 07003 Palma de Mallorca, Illes Balears, España, titular del software y editora de la aplicación en Google Play y App Store. Frente a los datos de cada operación, FÉNIX ATLAS GESTIÓN SL actúa como encargado del tratamiento.

El responsable del tratamiento es, en cada caso, la empresa cliente que contrata Atlas y decide para qué se usan los datos de su operación. Una de esas empresas cliente es ZEN LOGISTICS IBERIA SL, CIF B21889332, con domicilio en Juli Ramis 3, bajos C, 07010 Palma de Mallorca, Illes Balears, España, responsable de la operación de transporte en la que hoy trabajan los conductores que usan la aplicación. Si prestas servicio para otra empresa cliente, la responsable es esa empresa y sus datos identificativos te los facilita ella.

Datos tratados

La aplicación puede tratar datos de la cuenta del conductor; datos de entrega y contacto del destinatario; dirección y orden de ruta; ubicación precisa durante una ruta activa, incluso en segundo plano; fotografías, firma, nombre y documento del receptor; incidencias y observaciones; y datos técnicos imprescindibles para seguridad, diagnóstico y notificaciones push.

Finalidades y base jurídica

Los datos se utilizan para asignar y ejecutar repartos, navegar hasta los destinos, informar a tráfico, acreditar entregas, gestionar incidencias, proteger la mercancía y prestar soporte. El tratamiento se basa en la ejecución de la relación contractual y laboral aplicable (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y, cuando corresponda, el interés legítimo en asegurar y auditar la operación logística (art. 6.1.f RGPD).

Permisos del dispositivo

La ubicación en segundo plano se usa únicamente mientras exista una ruta activa: la aplicación avisa antes de pedirla, muestra un indicador permanente mientras está compartiendo y deja de recogerla al cerrar la ruta. La cámara y la fototeca se usan para adjuntar evidencias; el micrófono solo interviene si el usuario captura vídeo; y las notificaciones se usan para avisos operativos. La aplicación no utiliza estos permisos para publicidad ni vende datos personales.

Destinatarios, conservación y seguridad

Los datos son accesibles para el personal autorizado de la empresa contratante, para el cliente o destinatario vinculado a cada entrega y para los proveedores tecnológicos que actúan como encargados o subencargados del tratamiento, con contrato firmado y sujetos a confidencialidad. Las categorías de proveedores son estas:

  • Alojamiento de la aplicación y de la base de datos, en la Unión Europea.
  • Almacenamiento de evidencias (fotografías y firmas), en la Unión Europea.
  • Envío de correo electrónico, SMS y mensajes de WhatsApp al destinatario.
  • Notificaciones push a los dispositivos.
  • Cartografía y cálculo de rutas.
  • Protección antifraude del inicio de sesión.

No se ceden datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios, salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad competente. Los datos de cuenta, tokens de notificación, ubicación precisa y diagnósticos se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios para operar, dar soporte o proteger el servicio; el histórico de posiciones GPS se borra automáticamente a los siete días. Las pruebas de entrega, incidencias, fotografías, firmas, comunicaciones y demás documentación vinculada al pedido que deban conservarse por motivos contractuales, probatorios, contables o para defender reclamaciones se mantienen bloqueadas y con acceso restringido hasta seis años desde el cierre del servicio, salvo que una norma exija un plazo distinto. Todos los datos se protegen mediante control de acceso, trazabilidad y comunicaciones cifradas.

Transferencias internacionales

La infraestructura principal de Atlas (base de datos, almacenamiento de evidencias y alojamiento de la aplicación) está ubicada en la Unión Europea. Algunos proveedores de notificaciones push y de correo pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

Solicitar eliminación de datos

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos escribiendo a logistica@zenlogistics.es con el asunto «Eliminación de datos Atlas». El procedimiento completo, con qué se borra, qué se conserva y en cuánto tiempo, está en la página de eliminación de cuenta y datos.

Otros derechos y contacto

También puedes solicitar acceso, rectificación, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a logistica@zenlogistics.es. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses más si la solicitud es compleja. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país. La aplicación no está dirigida a menores de 16 años y no se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas.

URL pública para las tiendas: https://zen-tms.vercel.app/privacy